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よくある質問
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A:サンドリーズは良い物を少しでも安くお客様の下にお届けするために多くの商品をメーカーからの直送とさせて頂いております。その為、Showroomはありません。実店舗で買うよりも安く、そして他のサイトよりも安くを心がけています。同じ商品が他のサイトより高ければお知らせください。
A:在庫がある商品に関しましては、基本的に翌日以降～14日以内にお届けします。
入金確認、発送確認とその都度メールでお知らせしますので、安心してお買い物をしてください。
またメーカーから出荷された際に伝票番号と配送業者のアドレスをお送りします。
それを使い荷物の状況を追跡をすることができます。
入金確認、発送確認とその都度メールでお知らせしますので、安心してお買い物をしてください。
またメーカーから出荷された際に伝票番号と配送業者のアドレスをお送りします。
それを使い荷物の状況を追跡をすることができます。
A:商品によりメーカーが使用する配送業者が異なっていたり100%の指定は出来ませんがある程度はお受けできます。希望がある場合は備考欄に記入をしてください。
日時指定について
日時指定について
 | 在庫がある場合は翌営業日発送になりますので、日時指定は翌々営業日からの指定になります。地域毎に指定可能日が異なりますので以下の図を参考にしてください。 |
 | 在庫がある場合は翌々営業日発送になりますので、日時指定は4営業日からの指定になります。 |
 | 受注生産アイコンが表示されている商品は注文を受けてから生産を開始する商品となっていますので、８営業後の発送となります。※ あくまでも目安です。商品により前後します。 |
その他通常のメーカー直送品は最短４営業日後の出荷となります。
時間は以下の時間帯で指定してください。
「午前」「12:00～14:00」「14:00～16:00」「16:00～18:00」「18:00～21:00」
※商品により 「午前」「午後」しか指定できない商品があります。（例・ベッドは午前または午後のみ指定可）
その場合はこちらで調整します。
また注文完了後ではなく決済完了後からの日数となりますのでご注意ください。
銀行振込を選択した場合は早期入金をお願いいたします。
A:サンドリーズはほぼ全ての商品が送料無料となっております。
各商品ページに送料無料アイコンが無い商品に限り、個別に送料がかかります。
各商品ページに送料無料アイコンが無い商品に限り、個別に送料がかかります。
A:不良品・注文以外の商品が届いた場合は、当社負担にて新しい商品を迅速にお届けいたします。
そのタイミングで新しい商品とお取替えします。新しい商品が届くまでお待ちください。
お客様都合のご返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
そのタイミングで新しい商品とお取替えします。新しい商品が届くまでお待ちください。
お客様都合のご返品は承っておりませんので、あらかじめご了承ください。
A:ご希望に沿えず申し訳ございませんが、メーカーとの契約上、先に支払いが発生してしまいますので基本的には料金は先払いになります。弊社のクレジットカード番号を知らせることなく決済のできるPayPalをご利用ください。
A：お電話のご注文は聞き間違い等の危険性がありますので、ショッピングカートをご利用ください。
詳しくは「ご利用方法について」をご確認下さい。
詳しくは「ご利用方法について」をご確認下さい。
A.ご注文後、自動返信メールが届いている場合はご注文完了しています。またフリーメールアドレスを
ご利用の方でメールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。
ご利用の方でメールが届かない場合は迷惑メールに振り分けられていないかご確認ください。
A.ご注文後、自動返信メールが届いていますでしょうか？届いていない場合は注文が完了していない場合があります。携帯電話のメールアドレスで登録した方はＰＣからのメールアドレスを受信拒否していないでしょうか？設定を確認してみてください。またメールが届いた方でも支払い方法が「銀行振込み」の場合は入金確認後の出荷となりますので、入金をお願いします。なお入金確認後にこちらより入金確認メールをお送りします。
A.海外への配送は行っておりません。
A.クレジットカードなどの個人情報は、SSL方式を採用して暗号化していますので、
インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。
インターネットで情報が送信される際に読み取られることはございません。
A.申し訳ございませんが、一般の運送会社が商品を配送するために組立サービスは行っておりません。
商品代金を抑えるためですのでご了承をお願い致します。
商品代金を抑えるためですのでご了承をお願い致します。
A.申し訳ございませんが、弊社では処分は行っておりません。お住まいの自治体で処分されると安く廃棄する事ができるかと思います。
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